Backoffice Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (w/m/d) - #2632303

Stellenbeschreibung

Backoffice Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (w/m/d)

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind die TÜV SÜD Gruppe. Die TÜV SÜD Gruppe steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt die TÜV SÜD Gruppe für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Aufgaben

• Übernahme administrativer Tätigkeiten in einem zentralen Team zur Unterstützung der Kundenbetreuung


• Durchführung der Vorbewertung von Multisite-Verfahren (proaktiv Überwachungsaudits und bei Angeboten auf Anforderung)


• Antragsprüfung bei Angeboten


• Durchführung interner Kontrollen (IKS - Internes Kontrollsystem) zur Überprüfung von internen Systemen und Prozesse


• Client Clearing und Pflege von Kundendaten


• Pflege und Anpassung von internen Daten in den Kernsystemen (iCert) z.B. Kündigungen oder Kundenkontakte


• Anlage und Verwaltung von Kundenstammtdaten im CRM System


• Organisation und Koordination von internen Auditorenausleihen mit dem Ausland


• Bereinigung von Systemdaten (Kunden- und Kontaktdoubletten) sowie Pflege von Zahlungsbedinungen in SAP

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Zertifizierung, Auditierung oder Qualitätsmanagement vorteilhaft


• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Selbstorganisation und Prioritätensetzung


• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise


• Gute Kenntnisse in den Software Anwendungen wie z.B. CRM und MS Office


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse wünschenswert

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.

Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z. B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.

Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird. Klicken Sie hier, um mehr über Diversity bei der TÜV SÜD Gruppe zu erfahren.

Zielgruppe: Vertrieb, Kundenservice & Bildungsmanagement








Land / Region: Deutschland








Standort: Dresden, München








Arbeitsmodell: Hybrid








Beschäftigungsart: Vollzeit / Unbefristet








Gesellschaft: TÜV SÜD MS GmbH








Organisationseinheit: MS-CORM-SUP








Anf.-Kennung: 6010








Laufzeit in Monaten (bei befristetem Vertrag):