Administrador/a de BMC Remedy / Helix con SQL – Proyecto aeroespacial y de defensa (Múnich, Alemania) - #2756240

En el Grupo de Empresas eXperience buscamos Administradores/as de BMC Remedy / Helix, tanto junior como senior, para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración en el sector aeroespacial y de defensa, con trabajo presencial en Múnich (Alemania). Es una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno internacional, en uno de los programas tecnológicos más relevantes de Europa.

Misión

Garantizar el correcto funcionamiento, la evolución y el soporte de la plataforma BMC Remedy / Helix del cliente, asegurando la calidad de los datos y la continuidad del servicio.

Funciones

• Administrar, configurar y mantener la plataforma BMC Remedy / Helix.
• Gestionar usuarios, permisos, formularios, flujos de trabajo y reglas de negocio.
• Desarrollar y optimizar consultas SQL para la explotación, validación y mantenimiento de los datos.
• Resolver incidencias y dar soporte técnico a usuarios y equipos.
• Participar en actualizaciones, despliegues y mejoras de la plataforma.
• Elaborar y mantener la documentación técnica del servicio.
• Colaborar con equipos técnicos internacionales en inglés.
  
  

Qué ofrecemos

• Proyecto estable y a largo plazo en el sector aeroespacial y de defensa.
• Incorporación en Múnich (Alemania), en un entorno internacional.
• Posiciones abiertas para perfiles junior y senior.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Incorporación a un grupo tecnológico con más de 250 profesionales.
  
  

Requisitos mínimos

Requisitos mínimos

• Experiencia en administración de BMC Remedy y/o BMC Helix (ITSM).
• Buenos conocimientos de SQL.
• Nivel de inglés fluido (no se requiere alemán).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Múnich.
• Compromiso de permanencia en Alemania durante al menos 2 años.
• Nacionalidad española o de alguno de los países participantes en el programa (Reino Unido, Francia, Italia o Alemania), con una antigüedad mínima de 10 años. La doble nacionalidad podría dificultar el proceso de acreditación.
• Posibilidad de obtener la Habilitación Personal de Seguridad (HPS), sin circunstancias personales que lo impidan.
  
  

Valorable

• Experiencia con BMC Helix ITSM en versiones recientes (SaaS u on-premise).
• Conocimientos de procesos ITIL.
• Experiencia en entornos de defensa, aeroespacial o con requisitos de seguridad.
• Certificaciones de BMC o ITIL.
  
  

En eXperience IT Solutions apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad. Nuestro compromiso es promover entornos de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, impulsando el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales. Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que la persona candidata cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).