IT Product Operations Professional (m/w/d) - #2631972

Für unser Team Central Product Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Product Operations Professional (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du unterstützt beim Onboarding von Neukunden.
• Du analysierst und behebst Probleme sowie Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du planst, steuerst und koordinierst den Betrieb unseres Rechenzentrums.
• Du übernimmst die Koordination und Durchführung von Softwarerollouts.
• Du überwachst laufende Vorgänge und Prozesse (IT-Monitoring) in unseren Systemumgebungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Du entwickelst und optimierst die Prozesse im IT-Betrieb weiter.
• Du pflegst unsere Systemdokumentationen und Betriebshandbücher.
• Du wirkst bei externen Prüfungen durch Revisionen, Wirtschaftsprüfer und Provider mit.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation, alternativ ein Bachelor- oder Masterstudium z. B. der Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder Physik.
• Alternativ bringst Du mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Betrieb von Software- und IT-Applikationen mit.
• Du verfügst über ein breit angelegtes IT-Verständnis und gehst analytisch vor.
• Idealerweise hast Du Kenntnisse in IT-Operations sowie ITIL-Prozessen und -Tools.
• Du handelst und denkst kundenorientiert.
• Du bringst aktiv Verbesserungsvorschläge für den Support-Alltag ein.
• Du arbeitest gerne im Team.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

Leistungs- und marktgerechte sowie faire Vergütung bei einem sicheren Arbeitgeber (Zertifizierungen: Great Place to Work, Fair Compensation)

Echte Work-Life-Balance:

• 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. frei
• zusätzlichen Sonderurlaub für besondere Anlässe
• flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Option zum mobilen Arbeiten – auch aus dem europäischen Ausland („workation“)
• Möglichkeit zum Sabbatical für langjährige Mitarbeitende
• (temporäre) Arbeitszeitreduktion aus privater Motivation

Interne Trainings und externe Weiterbildung im Rahmen unseres jährlichen Weiterbildungsbudgets

Nachhaltige Mobilität

• Komplette Übernahme des Deutschlandticket Job
• Dienstrad-Leasing (JobRad) als zusätzliches Mobilitätsangebot

Gesundheit und Vorsorge

• Angebot der Fitnesscard
• pme Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen
• Höhenverstellbare Schreibtische als Standard
• Betriebliche Altersvorsorge

Kollegiales Umfeld - wertebasierte Kultur

• Ausgeprägte Vertrauenskultur, freundliches und offenes Miteinander
• Förderung einer Innovations- und Beteiligungskultur durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen sowie interne Mitwirkungsinitiative RSU Up
• RSU interne Initiative Corporate Social Responsibility
• Interne Events: Abteilungs- und Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeste
• Attraktives Büro im Herzen Münchens, basierend auf kooperativer Arbeitsplatzgestaltung, mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung
• Restaurantgutscheine einlösbar bei Restaurants oder diversen Supermärkten