Management Consultant (m/w/d) - #2103749

Über diesen Job

Du möchtest die Vorteile aus Unternehmertum, Top-Strategieberatung und Traineeship vereinen? Dann bist Du im Inhouse Consulting bei CHECK24 genau richtig! Bei uns übernimmst Du von Beginn an Verantwortung und entwickelst gemeinsam mit uns zukunftsweisende Lösungen, die unser Unternehmen voranbringen. Bewirb Dich jetzt als Management Consultant (m/w/d) im Bereich Excellence & Innovation und gehe Deinen nächsten Karriereschritt.

Was Du mitbringst

• Du besitzt einen sehr guten Abschluss eines Hochschulstudiums und gehörst zu den Besten Deines Studiengangs
• Idealerweise verfügst Du über mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Unternehmensberatung, einer ähnlich anspruchsvollen Funktion oder hast diese Zeit im Rahmen von Praktika gesammelt
• Ein ausgeprägtes Verständnis für Prozessoptimierung und eine kennzahlenorientierte Arbeitsweise mithilfe von Excel und PowerBI zeichnen Dich aus
• Bei Bedarf bist Du bereit, an bis zu 4 Tagen pro Woche innerhalb Deutschlands zu reisen
• Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau
  
  
  
  

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Die Service-Strategien und -Standards werden kontinuierlich von Dir anhand der Bedürfnisse der Kunden weiterentwickelt
• Du stellst die Einhaltung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei externen Kundenservice-Dienstleistern sicher
• Mit innovativen Projekten wie der Automatisierung von Prozessen mittels KI bringst Du die Qualität und Effizienz des Kundenservice voran
• Du bist Hauptansprechpartner (m/w/d) für alle fachlichen Themen in der Zusammenarbeit mit externen Kundenservice-Dienstleistern inklusive des Beschwerdemanagements
• Durch Deine Analyse der Kundeninteraktionen kannst Du gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Service-Effizienz ergreifen
  
  
  
  

Was wir Dir bieten

Attraktive Vergütung und Sicherheit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Top-Vergütung für langfristige Sicherheit und eine starke berufliche Perspektive
  
  
  
  

Weiterentwicklung und Karriere

• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung für Deine persönliche und berufliche Entwicklung
  
  
  
  

Flexibilität und Work-Life-Balance

• Freitags hast Du die Wahl – Home Office oder gemeinsamer Austausch im Office mit dem Team
  
  
  
  

Dynamisches Umfeld und Team-Spirit

• Flache Hierarchien, viel Gestaltungsspielraum und echtes Start-up-Feeling in unserem modernen Office in München mit perfekter Anbindung
  
  
  
  

Genuss und Wohlfühlatmosphäre

• Wöchentlich kostenloses Mittagessen sowie jederzeit Snacks und Getränke im Office
  
  
  
  

Mobilität leicht gemacht

• Deutschlandticket oder Firmenrad-Leasing für eine nachhaltige und bequeme Mobilität
  
  
  
  

Vielfältiges Sportangebot

• Externes, bezuschusstes Sportangebot für den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag