Volontariat im Museumsbetrieb - #2781469

Willkommen im WOW Museum München!

WOW – wir sind das Museum der anderen Art! Bei uns trifft Illusion auf Interaktion, Perspektive auf Emotion. Unser Ziel: Menschen aller Altersgruppen zum Staunen, Entdecken und Nachdenken zu bringen.

Doch hinter jedem WOW-Moment steckt auch ein vielseitiger Museumsbetrieb: von der Betreuung unserer Gäste über die Organisation von Gruppenbesuchen und Veranstaltungen bis hin zu Kommunikation, Marketing und der Weiterentwicklung unserer internen Abläufe.

Für unser Team suchen wir eine neugierige, engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, hinter die Kulissen eines interaktiven Museums zu schauen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns Neues zu gestalten.

Start: 1. Februar 2027
Dauer: 12-monatiges Volontariat mit der Option auf eine Festanstellung im Anschluss
Pensum: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche
Arbeitsort: WOW Museum München, Tal 27
Perspektive: Option auf eine anschließende Festanstellung

Deine Aufgaben

Mittendrin statt nur dabei!

Wir sind ein kleines, vielseitiges Team und verstehen uns als Allrounder. Bei uns lernst du den Museumsbetrieb in seiner ganzen Bandbreite kennen und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit.

Dabei hast du die Möglichkeit, unterschiedliche Bereiche auszuprobieren, deine Stärken zu entdecken und nach und nach eigene Verantwortung zu übernehmen.

Museumsbetrieb & Gästeservice

• Du bist Teil unseres Museumsteams und sorgst dafür, dass sich unsere Besucher willkommen und gut betreut fühlen.

• Du unterstützt im täglichen Museumsbetrieb, beispielsweise an der Kasse, in der Aufsicht und bei Führungen.

• Du lernst die Abläufe eines interaktiven Museums kennen und hilfst dabei, den Betrieb im Hintergrund zu organisieren.

• Du unterstützt bei Veranstaltungen, besonderen Besucherformaten und kleineren technischen oder organisatorischen Herausforderungen.

• Auch Einsätze am Wochenende und an Feiertagen gehören zum abwechslungsreichen Museumsalltag.

Organisation, Administration & Digitalisierung

• Du unterstützt uns bei den vielfältigen organisatorischen und administrativen Aufgaben im Museumsalltag.

• Du lernst unsere digitalen Tools und Systeme kennen und setzt sie im Arbeitsalltag ein.

• Du hilfst dabei, bestehende Abläufe zu verbessern, Prozesse zu digitalisieren und neue Strukturen aufzubauen.

• Du unterstützt bei der Pflege von Daten, Dokumenten, internen Übersichten und der Teamkommunikation.

• Du erhältst Einblicke in weitere organisatorische Bereiche, beispielsweise Personaladministration, Onboarding, Bestellungen und interne Planung.

Gruppen, Buchungen & Veranstaltungen

• Du bearbeitest Gruppenanfragen und unterstützt bei der Koordination von Buchungen.

• Du kommunizierst mit Schulen, Unternehmen, Familien und anderen Besuchergruppen.

• Du hilfst bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Gruppenbesuchen und Veranstaltungen.

• Nach entsprechender Einarbeitung übernimmst du auch selbst Gruppenprogramme, beispielsweise Führungen, Kindergeburtstage oder Workshops.

Kommunikation, Marketing & Content

• Du unterstützt unsere Kommunikation mit Besucher, Partner und externen Dienstleister.

• Du wirkst bei der Erstellung und Pflege von Kommunikations-, Marketing- und Vermittlungsinhalten mit.

• Du erhältst Einblicke in Social Media, Content Marketing, Kooperationen und Veranstaltungen.

• Du kannst eigene Ideen einbringen und bei kleineren kreativen Projekten mitarbeiten.

Dein eigenes Projekt

Neben dem Tagesgeschäft möchten wir dir Raum geben, selbst etwas zu entwickeln.

Unsere Volontär übernehmen in der Regel im Laufe ihres Volontariats ein eigenes Projekt – passend zu ihren Interessen, Stärken und den aktuellen Themen im Museum.

Das kann beispielsweise die Weiterentwicklung eines internen Prozesses, ein Digitalisierungsprojekt, ein neues Vermittlungsformat oder die Mitgestaltung eines organisatorischen oder kommunikativen Vorhabens sein.

Dabei wirst du von unserem Team begleitet und kannst Schritt für Schritt eigenständig arbeiten.

Was du mitbringen solltest

Wir suchen keine Person, die schon alles kann. Wir suchen jemanden, der Lust hat, dazuzulernen, Verantwortung zu übernehmen und mit uns anzupacken.

Was uns wichtig ist:

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bist gerne Gastgeber.

• Du bist offen, freundlich, zuverlässig und arbeitest gerne im Team.

• Du organisierst gerne, behältst den Überblick und gehst Aufgaben strukturiert an.

• Du denkst mit, bringst eigene Ideen ein und scheust dich nicht davor, auch praktisch mit anzupacken.

• Du interessierst dich für digitale Tools und bist bereit, dich in neue Programme und Systeme einzuarbeiten.

• Du hast Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag, in dem nicht immer alles nach Plan läuft.

• Du kannst selbstständig arbeiten, fragst aber auch nach, wenn du Unterstützung brauchst.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

• Erste Erfahrungen mit Microsoft 365, Canva, Adobe oder anderen digitalen Anwendungen

Ein Studium oder eine Ausbildung in den Bereichen Kultur, Museumswesen, Hotellerie, Tourismus, Wirtschaft, Kommunikation, Marketing, Medien oder einem verwandten Bereich ist eine gute Grundlage – aber keine Voraussetzung.

Auch Quereinsteiger mit passenden Interessen und Erfahrungen sind herzlich willkommen.

Was dich bei uns erwartet

Ein Volontariat zum Lernen, Mitdenken und Mitgestalten.

Uns ist wichtig, dass du nicht nur Aufgaben erledigst, sondern verstehst, wie ein Museum funktioniert und wie die unterschiedlichen Bereiche ineinandergreifen.

Deshalb bieten wir dir:

• Eine strukturierte Einarbeitung: Du lernst unser Museum, die verschiedenen Arbeitsbereiche, unser Team und unsere Systeme Schritt für Schritt kennen. Wir nehmen uns Zeit, dich einzuarbeiten, und stehen dir bei Fragen zur Seite.

• Einblicke in den gesamten Museumsbetrieb: Vom täglichen Besucherservice bis zur Organisation, Kommunikation und Weiterentwicklung interner Prozesse.

• Raum für eigene Ideen: Die Möglichkeit, im Laufe deines Volontariats ein eigenes Projekt zu übernehmen und aktiv mitzugestalten.

• Persönliche Weiterentwicklung: Du kannst unterschiedliche Aufgaben ausprobieren, neue Fähigkeiten erwerben und zunehmend Verantwortung übernehmen.

• Ein herzliches Team: Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, gegenseitiger Unterstützung und einer offenen Kommunikationskultur.

• Ein kreatives Umfeld: Ein interaktives Museum, das Kunst, Wissenschaft und Technologie verbindet und sich stetig weiterentwickelt.

• Einen besonderen Arbeitsplatz: Mitten in der Münchner Innenstadt, nur wenige Schritte vom Viktualienmarkt und Marienplatz entfernt.

• Gemeinsame Teamaktivitäten: Regelmäßige Teammeetings, Teamlunches, Mitarbeiterevents und After-Work-Drinks.

• Weitere Benefits: Jobticket und attraktive Mitarbeiterrabatte im Museum.

Und natürlich jede Menge positive WOW-Momente – für unsere Gäste und für dich!

Neugierig geworden?

Wir freuen uns über Bewerbungen von Studierenden, Absolvent und Berufseinsteiger aus ganz unterschiedlichen Bereichen – beispielsweise Kultur, Kunst, Museumswesen, Hotellerie, Tourismus, Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder Medien.

Auch als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen!

Viel wichtiger als dein bisheriger Werdegang sind uns deine Persönlichkeit, deine Motivation und deine Freude daran, mit Menschen zu arbeiten.

Du musst noch nicht alles können – schließlich ist unser Volontariat genau dafür da, Neues zu lernen, Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.

Dann bewirb dich bis zum 29. November 2026 mit deinem Lebenslauf!

Wenn du bereits ein Portfolio oder Arbeitsproben hast, schick uns diese gerne mit. Das ist aber kein Muss.

So läuft unser Bewerbungsprozess ab:

1. Erstes Kennenlernen – online

Wenn uns deine Bewerbung neugierig macht, laden wir dich in den ersten beiden Dezemberwochen zu einem Online-Gespräch ein. Dabei möchten wir dich kennenlernen und dir mehr über unser Museum und das Volontariat erzählen.

2. Zweite Runde – vor Ort im WOW Museum

Du erhältst eine kleine, praxisnahe Aufgabe, die du bei einem persönlichen Gespräch im Museum vorstellst. Wir erwarten keine aufwendige Präsentation – uns interessiert vor allem, wie du an Themen herangehst und welche Ideen du mitbringst.

Außerdem lernst du unser Team kennen und erhältst einen Einblick in deinen möglichen Arbeitsalltag.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

Dein WOW Team München