IT-Helpdesk-Mitarbeiter / Service Desk Support (m/w/d) - #2779140

Referenz 16-258390

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Zentrum von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT!

Der Gehaltsrahmen liegt bei 45.000 Euro p. a.!

Wir suchen Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für die Dauer von 12 Monaten mit Übernahme als IT-Helpdesk-Mitarbeiter / Service Desk Support (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Moderner Arbeitsplatz
• Corporate Benefits
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
  
  

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen im Rahmen des Service Desks
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in einem ITSM-System
• Unterstützung bei der Benutzerverwaltung im Active Directory
• Strukturierte Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
  
  

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st-Level-Support, IT-Helpdesk oder Service Desk
• Alternativ ist ein Quereinstieg mit mehr als 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung im 1st-Level-Support bzw. Service Desk möglich
• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit einem gängigen ITSM-Tool, beispielsweise OMNITRACKER, Remedy oder ServiceNow
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory, insbesondere in der Benutzerverwaltung
• ITIL V3 Foundation-Zertifizierung
• Bereitschaft zur Durchführung einer SÜ2-Sicherheitsüberprüfung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
  
  

Weitere Details

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
  
  

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber
  
  

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jochen Steemann (Tel +49 (0) 89 212128-420 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 16-258390 per E-Mail an: [email protected]

Amadeus Fire AG

Niederlassung München

Leopoldstraße 248

80807 München

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