Engagement Manager:in (w/m/d) - #2775647

Voll- oder Teilzeit | Remote (deutschlandweit) oder Office München/Düsseldorf | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sie gehen gern auf Menschen zu, bauen mühelos Beziehungen auf und begeistern sich für außergewöhnliche Reisen – und möchten diese Leidenschaft an unsere Kund:innen weitergeben? Sie haben Freude am Reisen und ein Herz für exzellenten Service? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Die Reiselust unserer Kund:innen ist größer denn je – unser Anspruch, jeder und jedem Einzelnen eine außergewöhnliche Rundumbetreuung zu bieten, bleibt dabei unverändert. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Kollegin oder einen Kollegen, die/der mit Leidenschaft und Kompetenz neue Kund:innen für uns gewinnt und bestehende Beziehungen vertieft.

• Aktive Direktansprache und Gewinnung neuer anspruchsvoller Privatkund:innen – telefonisch, persönlich und digital
• Reaktivierung ehemaliger Kund:innen und gezielte Ansprache unserer Stammkund:innen mit passenden Reiseideen
• Ansprechperson im Erstgespräch mit Neukund:innen: Wünsche verstehen und an die passende Reiseexpertin oder den passenden Reiseexperten übergeben
• Kontaktpflege vor, während und nach der Reise
• Aufbau und Pflege eines Empfehlungs- und Kooperationsnetzwerks, zum Beispiel mit Privatbanken, Concierge-Diensten und Premium-Marken
• Planung und Durchführung exklusiver Kundenveranstaltungen, Reisevorträge und Partner-Events
• Pflege der Kundendaten im CRM und Auswertung von Neukunden-, Reaktivierungs- und Wiederbuchungsquoten

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung oder ein Studium, zum Beispiel in Tourismus, Hospitality oder Marketing
• Mehrjährige Erfahrung in Vertrieb, Kundenbindung oder Business Development – idealerweise im Premium- oder Luxussegment, etwa in der Reisebranche, der Hotellerie, im Private Banking oder im Lifestyle-Bereich
• Freude an der aktiven Ansprache neuer Kund:innen – auch am Telefon – und ein sicheres, gewinnendes Auftreten
• Leidenschaft für das Reisen, fremde Kulturen und einzigartige Erlebnisse – Sie überzeugen Kund:innen mit Ihrer Expertise und authentischen Begeisterung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Google Workspace und CRM-Systemen; ein eigenes Netzwerk im Premiumsegment ist ein Plus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Als Reiseveranstalter für Luxusreisen bietet die art of travel GmbH seit über 30 Jahren anspruchsvollen Kund:innen exklusive und authentische Erlebnisse weltweit. Alle unsere Reisen werden nach höchsten Qualitätsmerkmalen individuell geplant und durchgeführt. In enger Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Partnern entstehen einzigartige Reisekonzepte, die Exzellenz mit sozialer und ökologischer Verantwortung vereinen.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Remote First: Arbeiten Sie von überall in Deutschland
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
• Attraktive Büros im Zentrum von München und Düsseldorf, in denen Sie jederzeit willkommen sind
• Zuschüsse zu EGYM Wellpass, JobRad und Jobticket sowie Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und Anschreiben) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Als Reiseveranstalter für Luxusreisen bietet die art of travel GmbH seit über 30 Jahren anspruchsvollen Kund:innen exklusive und authentische Erlebnisse weltweit. Alle unsere Reisen werden nach höchsten Qualitätsmerkmalen individuell geplant und durchgeführt. In enger Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Partnern entstehen einzigartige Reisekonzepte, die Exzellenz mit sozialer und ökologischer Verantwortung vereinen.