Teamleitung Run Terminal Services & Print (m/w/d) - #2770862

Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit, schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung?
Dann sind Sie bei FI-TS richtig!

Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung.

FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitende.

Als Teamleitung Run Terminal Services & Print (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung Ihres Teams und begleiten Ihre Mitarbeitenden in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Gleichzeitig stellen Sie im regulierten Umfeld einen stabilen, sicheren, effizienten und performanten Betrieb unserer IT-Lösungen sicher – von zentralisierten VDI-Umgebungen bis hin zum digitalen Arbeitsplatz und modernen Print-Lösungen.

So sieht der Verantwortungsbereich aus:

• Sie verantworten die operative Steuerung des Tagesgeschäfts und stellen sicher, dass die verantworteten Terminal-Services, VDI- und Print-Services zuverlässig, regulatorisch konform und reibungslos erbracht werden
• Sie planen, priorisieren und koordinieren die Aufgaben, Projekte und Ressourcen innerhalb des Teams
• Sie fördern die individuellen Stärken der Mitarbeitenden, stärken Eigenverantwortung und unterstützen die gezielte Weiterentwicklung aktiv durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Sie schaffen die Grundlage für eine offene, vertrauensvolle und leistungsstarke Zusammenarbeit, die auf Klarheit, Verantwortung und Wertschätzung aufbaut
• Sie etablieren optimierte Betriebsprozesse und stellen ein hohes Maß an Servicequalität sicher. Dabei arbeiten Sie eng mit weiteren fachlichen Verantwortlichen zusammen, um fachliche und prozessuale Anforderungen gut miteinander zu verzahnen
• Sie begleiten Mitarbeitende aktiv durch Veränderungsprozesse, insbesondere im Umfeld moderner Plattform- und Betriebsstrukturen wie Citrix, VDI und Cloud-basierten Arbeitsplatzlösungen
• Sie betreuen und steuern externe Dienstleister aktiv und verantworten die Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung für das Team
  
  

Das erwarten wir:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung mittelgroßer bis großer Teams (ca. 10 bis 15 Mitarbeitende) mit
• Ihr Führungsstil ist geprägt von Klarheit, Verbindlichkeit und Menschlichkeit: Sie benennen Erwartungen offen und verständlich, schaffen Raum für Entwicklung und gehen auch herausfordernde Themen mit Wertschätzung an
• Sie haben Teams bereits sicher durch Veränderungen geführt, dabei Ängste und Unsicherheit gemindert und neue Arbeitsweisen und Prozesse dauerhaft im Arbeitsalltag verankert
• Sie kommunizieren klar, empathisch und adressatengerecht — mit Mitarbeitenden, fachlichen Verantwortlichen und Schnittstellenteams — und treten auf allen Hierarchieebenen souverän auf
• Sie arbeiten lösungsorientiert, verantwortungsbewusst und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse