Senior Manager Digital Sales & B2B Commerce (d/m/w) - #2759611

Gestalte die Zukunft des digitalen B2B-Commerce
Bei ams OSRAM entwickeln wir die B2B-Kundenplattform zu einem skalierbaren, profitablen Vertriebskanal für den Automotive Aftermarket. Gesucht wird eine kommerziell denkende Persönlichkeit, die digitales B2B-Geschäft als Hebel für Wachstum, Kundenbindung und differenzierte Marktbearbeitung führt und Plattforminvestitionen konsequent an Kunden- und Geschäftswert ausrichtet.

Deine Kernaufgaben
Kommerzielle Entwicklung und Vertriebsintegration
•    Business-Roadmap und Geschäftsentwicklung des digitalen Kanals verantworten; Potenziale nach Kunden, Ländern, Segmenten und Produkten in konkrete Wachstumsinitiativen übersetzen. Business Cases, Governance, Entscheidungsrechte und Eskalationswege etablieren sowie Pricing, Angebote, Produktmix und Margenwirkung steuern.
•    Digitale Vertriebskonzepte für Distributoren, Großhandel, Werkstattnetzwerke und weitere Aftermarket-Kunden entwickeln; mit globalen, regionalen und lokalen Teams Ziele, Playbooks und hybride Ansätze für Key Account Management, Field Sales, Customer Service und Inside Sales umsetzen. Länderaktivierung, Onboarding und Go-to-Market steuern sowie Kanal- und Kannibalisierungsrisiken bewerten.
Kundenentwicklung und Commercial Performance
•    Kundensegmente und Bedürfnisse in differenzierte Angebote, Services und End-to-End-Journeys von Produktsuche und Beratung bis Bestellung, Lieferung und After-Sales übersetzen. Voice-of-Customer- und Feedbackprozesse etablieren, neue und inaktive Kunden aktivieren, Wiederkaufrate, Personalisierung und Self-Service verbessern sowie den Kanal gegenüber strategischen Kunden und Marktpartnern vertreten.
•    Kommerzielles KPI-System und Reviews mit Ländern, Vertrieb und Funktionen etablieren. Digitalen Umsatz und Bestellanteil, aktive Kundenbasis, Wiederkaufrate, Warenkorb, Produktmix, Margen- und Profitabilitätswirkung, Kampagneneffekte und Abbruchquoten analysieren; Management-Empfehlungen ableiten und Tests sowie Piloten auf wirtschaftliche Wirkung prüfen.
Plattformstrategie, Partnerökosystem und Datenintegration
•    Als zentrale kommerzielle Schnittstelle zwischen Business, Vertrieb und IT Anforderungen in priorisierte Plattform- und Prozessanforderungen übersetzen; die Roadmap nach Kundenwert, Umsatzpotenzial, strategischer Relevanz, Skalierbarkeit und Umsetzbarkeit priorisieren sowie Rollouts funktionsübergreifend mit Entwicklung, Architektur, IT-Produktteams und Dienstleistern steuern, ohne technischer Product Owner zu sein.
•    Digitale Partner, Marktplätze sowie Vendor-, Seller- und Plattformmodelle nach Umsatzpotenzial, Profitabilität, Kundenzugang und strategischer Relevanz bewerten und geeignete Kooperationsmodelle entwickeln. Skalierbare Prozesse und Integrationen zwischen Commerce-, Kunden-, Produkt-, Auftrags- und Datensystemen fördern; Content, Verfügbarkeit und operative Schnittstellen koordinieren sowie die kommerzielle Nutzbarkeit relevanter Daten verbessern.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Vertrieb, Digital Business/eCommerce, Marketing, International Management, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar sowie mindestens fünf Jahre relevante Erfahrung in digitalem B2B-Vertrieb, eCommerce, Channel Management, Commercial Excellence oder Business Development.

• Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung digitaler B2B-Vertriebskanäle; fundiertes Commercial- und Pricing-Verständnis sowie Kompetenz in Customer Experience und Self-Service.

• Fähigkeit, Daten in kommerzielle Maßnahmen zu übersetzen und funktionsübergreifend zu führen; starke Kommunikation, Verhandlung und Stakeholder-Steuerung in einer internationalen Matrix sowie eine unternehmerische, kundenorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise.

Besonders wertvoll für uns

• Erfahrung im Automotive Aftermarket und Netzwerk zu Distributoren, Großhandel, Werkstattketten, Plattformen oder Branchenverbänden; Erfahrung aus unterschiedlichen Unternehmen, Geschäftsmodellen oder digitalen Vertriebsorganisationen.

• Verantwortung für kommerzielle Ziele oder einen digitalen Umsatzkanal; Aktivierung von Länderorganisationen und Vertriebsteams sowie Entwicklung von Loyalty-, Kundenbindungs- oder Aktivierungsprogrammen.

• Praxis mit Marktplätzen, Vendor- und Seller-Modellen, digitalen Partnerökosystemen, Automotive-Datenstandards sowie CRM, ERP, PIM, Commerce, Order Management, EDI, APIs oder Master-Data-Integration.

• Erfahrung in Software-, Plattform- oder Technologieunternehmen und Routine im Austausch mit Kunden und Partnern auf Messen, Kundenveranstaltungen und Technology Summits.

ams OSRAM ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bei der Beschäftigung fördert. Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und wir sind fest davon überzeugt, dass sie uns als Unternehmen erfolgreicher machen. Alle qualifizierten Bewerbungen werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten.

Emine Canipek

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