SAP-Berater:in - #2757039

SAP CX Berater (m/w/d) – SAP CX Consultant

Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen mit hoher gesellschaftlicher Relevanz und rund 1.000 Mitarbeitenden. Das Unternehmen ist dabei weitgehend unabhängig von konjunkturellen Schwankungen und bietet Ihnen damit einen besonders sicheren und langfristig ausgerichteten Arbeitsplatz. Drei SAP-CRM-Consultants freuen sich auf ein neues Teammitglied am Standort in München und darauf, gemeinsam die nächste Entwicklungsstufe der SAP-Landschaft zu gestalten. Sie kommen genau zum richtigen Zeitpunkt: Die neue SAP-CX-Landschaft wird gerade aufgebaut und Sie haben die Möglichkeit, diesen Aufbau als SAP CX Experte über mehrere Jahre zu begleiten und anschließend die Lösung weiterzuentwickeln.

Ratbacher GmbH - Wir sind eine der führenden IT Personalberatungen der DACH-Region. Unsere Vision? Wir bringen IT-Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Seit 2006 motiviert uns diese verantwortungsvolle Aufgabe täglich zu Bestleistungen. Mit einem Netzwerk von über 7.000 Top-Unternehmen und bereits über 16.000 erfolgreichen Vermittlungen besitzen wir die nötige Expertise, Ihnen den Weg zum neuen Traumjob zu ebnen! Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Sie über die Position hinaus unser umfangreiches Netzwerk an exklusiven Stellenangeboten.

Ihre Schwerpunkte

• Sie begleiten die Einführung der neuen SAP-CX-Lösung von der technischen Implementierung über weitere Ausbaustufen bis in den späteren Regelbetrieb
• Sie übernehmen die Administration und das Customizing von SAP CX und sorgen dafür, dass die Lösung optimal auf die Anforderungen des Unternehmens abgestimmt ist
• Sie nehmen Anforderungen aus den Fachbereichen auf, bewerten diese und entwickeln gemeinsam mit den Beteiligten passende Lösungen für die Customer-Experience-Prozesse
• Sie kümmern sich um die Schnittstellen und Integrationen und arbeiten dabei eng mit internen Teams und den begleitenden externen Dienstleistern zusammen
• Sie gestalten die Weiterentwicklung der SAP-CX-Landschaft aktiv mit und übernehmen perspektivisch auch Anforderungsmanagement und Betreuung im laufenden Betrieb

Ihre Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Arbeiten Sie bei einem wirtschaftlich sehr erfolgreichen und zukunftssicheren Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• 38-Stunden-Woche: Eine gute Balance zwischen anspruchsvoller Aufgabe und persönlicher Zeit
• Flexibles Arbeiten: Sie profitieren von einem sehr flexiblen Mix aus mobilem Arbeiten und Präsenz im Büro – ganz nach Aufgabe und persönlicher Situation
• Starkes Team: Ein altersgemischtes Team mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sowie jüngeren Teammitgliedern sorgt für unterschiedliche Perspektiven und einen guten Wissenstransfer
• Gestaltungsspielraum: Eine spannende SAP-CX-Aufgabe mit viel Raum, die neue Lösung mit aufzubauen und langfristig weiterzuentwickeln
• Weiterentwicklung: Fundierte Einarbeitung sowie fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen IT-Umfeld
• Attraktive Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Deutschlandticket, Zuschüsse z. B. zur Kinderbetreuung sowie weitere Unterstützungsangebote
• Gute Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12., Kantine, moderne IT-Infrastruktur, gute Verkehrsanbindung und Firmenparkplätze
• Ihre QualifikationenSie verfügen über mehrjährige Erfahrung mit SAP CX und idealerweise über Kenntnisse in der Administration und im Customizing. Alternativ sind auch fundierte SAP-CRM-Kenntnisse interessant, wenn Sie Lust haben, sich in SAP CX weiterzuentwickeln
• Sie verstehen Customer-Experience- und Geschäftsprozesse und können fachliche Anforderungen aufnehmen, analysieren und in praktikable SAP-Lösungen übersetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
• Sie arbeiten eigenständig, kommunikationsstark und lösungsorientiert und haben Freude daran, eine neue SAP-CX-Landschaft aktiv mit aufzubauen und langfristig weiterzuentwickeln