(Senior) Customer Success Manager (m/w/d) - #2756508

FUNKE

Date: vor 1 Stunde

Stadt: München

Vertragstyp: Ganztags

Verwurzelt in der Region, erfolgreich in ganz Deutschland. 2010 in Kolbermoor (Bayern) gegründet, hat sich Joblocal zu einem führenden Anbieter für regionale Recruitinglösungen in Deutschland entwickelt. Seit 2014 sind wir eine stolze Tochter der FUNKE Mediengruppe und profitieren von einem starken Mediennetzwerk, das unsere Reichweite und Effektivität weiter steigert. Unsere 93 regionalen Jobplattformen schaffen Reichweite vor Ort. Das datenbasierte Tool „Talent KI“ analysiert Stellenanzeigen und den regionalen Arbeitsmarkt und empfiehlt die besten Kanäle für jedes Budget. Seit Januar 2026 befindet sich unser Hauptsitz in München als Teil der FUNKE HR Tech Group.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

(Senior) Customer Success Manager (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

Du betreust unsere Kunden vom erfolgreichen Onboarding über die laufende Nutzung bis hin zur Vertragsverlängerung
Du bist zentraler Ansprechpartner*in für unsere Kunden und unterstützt sie dabei, den größtmöglichen Mehrwert aus unseren Recruiting-Lösungen zu erzielen
Du baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst ein tiefes Verständnis für die individuellen Anforderungen und Herausforderungen unserer Kunden
Du führst regelmäßig Kunden-, Feedback- und Beratungsgespräche und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung der Produktnutzung ab
Du analysierst relevante Kundenkennzahlen, erkennst mögliche Risiken frühzeitig und entwickelst geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Du identifizierst Potenziale für Vertragsverlängerungen sowie den Einsatz weiterer Produkte und Lösungen und stimmst dich dazu eng mit dem Sales-Team ab
Du dokumentierst alle relevanten Kundeninformationen und Aktivitäten sorgfältig in unserem CRM-Tool Salesforce
Du arbeitest eng mit unseren Sales-, Support- und Produktteams zusammen und bringst das Feedback unserer Kunden aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse ein

DEIN PROFIL

Du bringst Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Kundenservice oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Position mit
Idealerweise verfügst du über Erfahrungen im SaaS-, HR-Tech- oder Recruiting-Umfeld
Du begeisterst dich für die erfolgreiche Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden und trittst als kompetenter Ansprechpartner*in auf Augenhöhe auf
Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich vermitteln
Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung und gehst individuell sowie einfühlsam auf unterschiedliche Gesprächspartner*innen ein
Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, setzt klare Prioritäten und behältst auch bei mehreren Kundenanliegen den Überblick
Du hast Freude am Umgang mit digitalen Technologien und Tools; Erfahrungen mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen sind von Vorteil
Durch deine Flexibilität bist du in der Lage, erfolgreich in der sich stetig verändernden digitalen HR-Tech-Welt zu agieren

Deine Benefits

Du triffst auf ein etabliertes und stetig wachsendes Unternehmen, das sich den Charme eines Start-ups bewahrt und zugleich von der Zugehörigkeit zum Konzern der FUNKE Mediengruppe profitiert
Wir kombinieren eine fachlich begleitete Einarbeitung mit der Möglichkeit, schnell eigenständig tätig zu werden
Wir bieten dir 30 Tage Urlaub und leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns deine Work-Life-Balance wichtig ist
Wir zahlen ein angemessenes Zielgehalt mit fairem Spilt und klaren Zielvorgaben
Du kannst dich auf unser Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos freuen – inkl. Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios, EGYM Wellpass und Company-Bike

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns die Zukunft und sende uns deine Bewerbung an Meike Röser.

Wie bewerbe ich mich?

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Veröffentlichen Sie einen Lebenslauf

Ähnliche Jobs

Head of Procurement (m/w/d)

Retarus,

vor 14 Minuten

Werde Head of Procurement (m/w/d) bei Retarus. Retarus betreibt seit 1992 Software- und Infrastrukturlösungen für die digitale Kommunikation von Unternehmen. Zu unseren Kunden wie unter anderem Adidas, Bayer, SAP, BNP Paribas, Goldman Sachs, T-Systems, Swarovski & UPS zählen über 40...

Leiter Interne IT (m/w/d) mit Hands-on-Schwerpunkt

DMC Datenverarbeitungs- und Management Consulting GmbH,

vor 1 Stunde

Leiter Interne IT (m/w/d) mit Hands-on-Schwerpunkt Was dich erwartet: Super Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness, weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist! Unbefristete Festanstellung Sehr gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten & Möglichkeit zur mobilen Arbeit Benefits: Shoppingcard 30 Urlaubstage Eine positive...

DMC Datenverarbeitungs- und Management Consulting GmbH

Technical Consultant Digital Analytics (Senior) - m/w/d - Munich

mohrstade,

vor 1 Stunde

Stellenbezeichnung Technical Consultant Digital Analytics (Senior) - m/w/d - Munich Rolle und Verantwortlichkeiten Als Technical Consultant Digital Analytics Führen Sie Eigenverantwortlich Projekte In Den Bereichen Digital Analytics Und Marketing Technology Für Unsere Kunden Durch Und Unterstützen Mit Konkreten Handlungsempfehlungen. Sie...