Mitarbeiter (m/w/d) Interessentenmanagement - #2749352

Die Deutsche Angestellten-Akademie (DAA) ist einer der führenden Anbieter beruflicher Aus-, Fort- und Weiterbildung in Deutschland. An mehr als 400 Standorten unterstützen wir Menschen mit passgenauen Bildungs- und Beratungsangeboten bei der beruflichen und sozialen Integration. Werden auch Sie Teil dieser vielfältigen und lebendigen Branche!

Ein persönlicher Draht ist uns wichtig: In einer Zeit schnellen gesellschaftlichen Wandels steht bei uns der Mensch im Mittelpunkt. Spaß an der gemeinsamen Arbeit, Offenheit für kollegialen Austausch und frische Ideen sind uns ebenso wichtig wie lebenslanges Lernen und die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen.

Zur Verstärkung unseres Teams am DAA Standort München suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit als

Mitarbeiter (m/w/d) Interessentenmanagement

Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen? Behalten auch bei vielen Anfragen den Überblick, arbeiten strukturiert und kommunizieren freundlich, verbindlich und vor allem kundenorientiert. Dann unterstützen Sie unser Team im Interessentenmanagement und begleiten Interessenten professionell vom Erstkontakt bis zum erfolgreichen Antritt einer Maßnahme.

Ihre Aufgaben:

Steuerung des gesamten Interessentenmanagement-Prozesses, d.h.

• Durchführung und Koordination von Erstgesprächen mit Interessenten (keine Kaltaquise)
• Teilnahme an Messen und Veranstaltungen zur Interessenten Gewinnung
• Vorbereitung von Terminen durch die Anforderung und Prüfung notwendiger Unterlagen
• Nachbereitung von Terminen sowie Dokumentation von Gesprächsergebnissen
• Vereinbarung weiterer Schritte und Pflege von Wiedervorlagen
• Durchführung von Interessentbindungsmaßnahmen
• Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon
• Nachverfolgung fehlender Informationen und Unterlagen
• Pflege von Datenbeständen sowie strukturierte Dokumentenorganisation
• Verständnis für Kennzahlen
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ablage

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vglb. Qualifikation, gerne auch im Vertrieb.
• Sie kommunizieren klar, freundlich und verbindlich, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick.
• Sie können Prioritäten setzen und arbeiten auch bei hohem Arbeitsaufkommen sorgfältig und präzise.
• Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und gängigen Office-Anwendungen.
• Organisationsgeschick, Serviceorientierung und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem der größten Weiterbildungsunternehmen Deutschlands
• Ein kollegiales Team und eine umfangreiche Einarbeitung
• 30 Urlaubstage im Jahr bei einer 5-Tage-Woche (39h), dienstfreie Tage: 24.12. und 31.12.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sabbatical und Bildungsurlaub
• Vielfältige Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Vielfältiges Mitarbeiterfortbildungsprogramm
• Die DAA Stiftung Bildung und Beruf fördert Ihre berufliche Weiterbildung (Studium an der HFH Hamburger Fern-Hochschule, Zusatzausbildungen in Coaching, Supervision, Mediation etc.)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin bis spätestens 09.11.2026 per E-Mail im PDF-Format (möglichst in einer PDF-Datei) an die:

DAA Deutsche Angestellten-Akademie gGmbH DAA München Frau Simone Moussian Marsstraße 42 80335 München

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.