Renewal Specialist (m/w/d) - #2740488

DEINE AUFGABEN

• Vertragsmanagement: Du behältst auslaufende Verträge und anstehende Verlängerungen im Blick und berücksichtigst dabei die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kund:innen sowie kundenspezifische Set-ups
• Kundenbeziehungen: Du baust Beziehungen zu Kund:innen auf und unterstützt sie telefonisch oder per E-Mail dabei, das Beste aus unseren Produkten und Services herauszuholen
• Renewal Kampagnen: Gemeinsam mit anderen Teams setzen wir Kampagnen für bestehende Verträge auf, informieren Kund:innen über Produktänderungen und arbeiten an Upselling-Möglichkeiten
• CRM-Administration: Du hältst unser CRM-System in Form, treibst dessen Weiterentwicklung voran und sorgst dafür, dass Kampagnen und Kundeninteraktionen gut dokumentiert sind
• Angebote & Abrechnung: Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten, der Bearbeitung von Ausschreibungen sowie der Abrechnung von Supportleistungen und Subskriptionen
• Interne Zusammenarbeit: Gemeinsam mit unserem Sales-, Operations- und Account-Management-Team fokussierst du dich auf die Optimierung von Prozessen, Kommunikation und unser Kundenerlebnis
• Du willst und kannst mehr? Kein Problem, es gibt viele weitere spannende Aufgaben!

DEIN PROFIL

• Du arbeitest sorgfältig
• Du vertiefst dich gerne in Themen und arbeitest gerne mit Verträgen
• Du arbeitest präzise und zuverlässig
• Du sprichst und schreibst fließend und korrekt Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind kein Muss, aber ein großes Plus
• Du arbeitest gerne mit Kund:innen und Kolleg:innen zusammen, um die besten Lösungen zu finden.
• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und Stakeholdern und deren unterschiedlichen Persönlichkeiten und Interessen
• Du hast Freude daran, dich neuen und unbekannten Situationen zu stellen, das Beste daraus zu machen und daraus zu lernen
• Du lässt dich von etwas Chaos nicht aus der Ruhe bringen, packst an und bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn „die Hütte brennt“
• Du musst kein Technik-Nerd sein, ein generelles Interesse an Technologie wäre aber super.
• Idealerweise (kein Muss) hast du bereits Erfahrung im Vertrieb oder in einer kaufmännischen Rolle gesammelt

WARUM WIR?

• Die Chance, die Zukunft eines dynamischen, schnell wachsenden Technologieunternehmens entscheidend mitzugestalten und dabei mit Deinen Aufgaben und Deiner Verantwortung zu wachsen
• Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen in einem stabilen Umfeld
• Mit dem vielfältigen Sport- und Wellnessangebot von Wellpass kannst Du aus über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten wählen
• Ein agiles Team, das Eigenständigkeit und schnelle Entscheidungsfindung in flachen Hierarchien verkörpert
• Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der wir Wert auf Gleichberechtigung, Vielfalt und Integration legen
• Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vollständige Remote-Arbeit oder hohe Flexibilität zwischen mobilem Arbeiten und einem Büro in einem der schönsten, zentralen Stadtteile Münchens
• Ein attraktives Gehalt
• Regelmäßige Onsite-Events für alle Mitarbeitenden aller Art (Checkmk Conference, Conference After Party, Betriebsausflüge, Teamevents und mehr) in familiärer Atmosphäre