Head of Digital Push Marketing & Personalization (w/m/d) - #2722290

Sprache im Team: Deutsch

Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit (40h/ Woche), Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Worum es in dieser Rolle geht

Als Head of Digital Push Marketing & Personalization (m/w/d) verantwortest du die strategische, operative und technologische Weiterentwicklung unserer digitalen Push-Produkte. Du führst ein schlagkräftiges Team, steuerst ein umsatzrelevantes Portfolio und entwickelst Newsletter, Mobile Push sowie zukünftige Kommunikationskanäle zu hoch personalisierten, automatisierten und datengetriebenen Produkten weiter. Gemeinsam mit Data-, Product- und Tech-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Kundenkommunikation bei PAYBACK – von intelligenter Personalisierung bis hin zu KI-gestützten und agentic-commerce-fähigen Kommunikationsformaten.

Dein Arbeitsalltag

• Du verantwortest die strategische, operative und technologische Weiterentwicklung unserer Digital-Push-Produkte Newsletter und Mobile Push sowie perspektivisch weiterer Kanäle wie WhatsApp, SMS, RCS oder In-App-Kommunikation
• Du führst und entwickelst dein Team und verantwortest ein skalierbares Operating Model für hohe Kampagnenvolumina, effiziente Prozesse sowie exzellente Umsetzungsqualität
• Du steuerst ein umsatzrelevantes Portfolio und entwickelst unsere Kommunikationsprodukte entlang von Kundennutzen, Partneranforderungen, Performance und Wirtschaftlichkeit kontinuierlich weiter
• Du treibst Personalisierung und Hyperpersonalisierung für deine Kanäle voran und entwickelst intelligente Zielgruppen-, Angebots-, Kontakt- und Ausspielungslogiken über alle relevanten Kanäle hinweg
• Du etablierst datengetriebene Testing-, Lern- und Optimierungsprozesse und verbesserst kontinuierlich KPIs wie Reichweite, Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag und Kundenbindung
• Du arbeitest eng mit Data, IT, Product, Analytics, Sales und externen Partnern zusammen und bewertest neue Technologien, KI-Anwendungen sowie Potenziale rund um Agentic Commerce und Marketing Automation

Diese Rolle passt gut zu dir, wenn...

• Du mehrjährige fundierte wie relevante Erfahrung in CRM, Lifecycle Marketing, Marketing Automation, E-Mail-Marketing, Mobile Push oder einem vergleichbaren digitalen Umfeld mitbringst
• Du Führungserfahrung besitzt und Teams, Stakeholder sowie komplexe Projekte erfolgreich in einer Matrixorganisation steuern und weiterentwickeln kannst
• Du Erfahrung mit datengetriebenem Marketing, Performance-Steuerung sowie der kommerziellen Verantwortung für relevante Kampagnen- oder Produktportfolios hast
• Du fundiertes Know-how in (Hyper-)Personalisierung, Segmentierung, Automatisierung, A/B-Testing und CRM-KPIs mitbringst und digitale Kommunikationskanäle als skalierbare Produkte verstehst
• Du ein gutes technisches Verständnis für CRM-, Campaign-Management- oder Marketing-Automation-Systeme besitzt und idealerweise Kenntnisse in Datenmodellen, Tracking oder Consent Management mitbringst
• Du analytisch und unternehmerisch denkst, strategische Zielbilder in pragmatische Roadmaps übersetzen kannst und dich für Themen wie KI, Hyperpersonalisierung und Agentic Commerce begeisterst

Rahmenbedingungen & Benefits

• Flexibilität: 30 Tage Urlaub und Möglichkeit von Urlaubszukauf, hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice/Woche), Möglichkeit von Sabbatical
• Verpflegung: Größtenteils kostenfreie, gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung, täglich frisches Obst und Popcorn, Getränke wie Kaffee und Tee inklusive
• Gesundheit & Fitness: Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios, Gesundheitswochen, Massagen und Physio-Behandlungen vor Ort
• Kultur: Team-Events, Social Days und eine offene"Come as you are"-Mentalität, Hunde willkommen, Female Leadership Engagement
• Entwicklung: Individuelle Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams und übergreifend
• Mobilität: Übernahme vom Deutschlandticket, zentraler Standort und U-Bahn direkt vor der Tür, Jobrad-Leasing

Warum PAYBACK?

PAYBACK ist das führende Loyalty-Programm in Deutschland und eine der größten datengetriebenen Marketingplattformen weltweit. Unsere Lösungen erreichen Millionen von Menschen - jeden Tag.

Mit über 1000 Mitarbeitenden am Standort München entwickeln wir alle technischen Lösungen selbst und verbinden Daten, Technologie und Marketing, um messbaren Mehrwert zu schaffen. Dich erwarten interdisziplinäre Teams, echte Gestaltungsmöglichkeiten und eine offene, innovationsgetriebene Kultur.

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

PAYBACK schätzt Vielfalt - come as you are

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