CUSTOMER LIFECYCLE MANAGER/KEY ACCOUNT MANAGER (M/W/D) HEALTHCARE-IT / INCEPTO DEUTSCHLAND - #2718513

About

Über uns: Das ist Incepto

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, unsere Gesundheitsversorgung radikal zu verändern und zu verbessern. Als stark wachsendes Scale-up im Bereich der bildgebenden Diagnostik bündeln wir die besten KI-Lösungen auf einer Plattform. Unser Motto lautet „Making AI Work for You“. Wir verkaufen keine reine Technologie, sondern aktivieren den echten klinischen und wirtschaftlichen Mehrwert direkt im Routinebetrieb unserer Kunden – von der Einzelpraxis bis zu großen Krankenhausverbünden. Für unseren strategischen Wachstumsmarkt Deutschland suchen wir visionäre Verstärkung.

Job Description

Passt diese Rolle zu dir?

• Du willst KI in der Radiologie bei großen Gesundheitsversorgern nicht nur verkaufen, sondern erfolgreich in die Fläche bringen?
• Du überzeugst auf Entscheiderebene – und behältst gleichzeitig Meilensteine, Ressourcen und Budgets souverän im Griff?
• Du suchst ein High-Performance-Team, in dem Verlässlichkeit, Agilität und Spaß Hand in Hand gehen?
  
  

Dann werde Teil von INCEPTO Deutschland!

Deine neue Mission

Als Key Account Manager (m/w/d) verantwortest du unsere strategisch wichtigsten Bestandskunden – große Klinikverbünde und überregionale radiologische Netzwerke mit zahlreichen Standorten. Du bist ihr zentraler Ansprechpartner über den gesamten Kundenlebenszyklus: von der gemeinsamen KI-Roadmap über die standortübergreifende Umsetzung bis zum gezielten Ausbau der Partnerschaft. Dein Ziel: messbarer Mehrwert für deine Kunden – und nachhaltiges Wachstum deiner Accounts.

Deine Aufgaben Im Detail

• Key Account Management: Du übernimmst die Verantwortung für ausgewählte Großkunden, baust belastbare Beziehungen auf Geschäftsführungs-, IT- und Chefarztebene auf und entwickelst gemeinsam mit ihnen KI-Strategien und Account-Pläne.
• Upsell & Umsatzverantwortung: Du identifizierst und realisierst gezielt Upsell- und Cross-Sell-Potenziale – etwa neue KI-Lösungen, zusätzliche Standorte oder Modalitäten – und verantwortest deine Umsatzziele sowie zentrale Kennzahlen (ARR, NRR, Verlängerungsquote).
• Vertrags- & Angebotsmanagement: Du steuerst Vertragsverlängerungen, Erweiterungen und Nachträge, erstellst Angebote und führst Verhandlungen bis zum Abschluss.
• Projektmanagement: Du leitest komplexe, standortübergreifende Rollout- und Erweiterungsprojekte – von Zieldefinition, Planung und Ressourcensteuerung über Lenkungskreise bis zu Risiko- und Stakeholdermanagement.
• Erfolgsmessung & Reporting: Du definierst mit deinen Kunden messbare Ziele, verfolgst Nutzung, Ergebnisse und klinischen Impact und nutzt diese Erkenntnisse in regelmäßigen Business Reviews für neue Wachstumsinitiativen.
• Interne Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unseren Implementierungs-, Produkt- und Serviceteams sowie Technologiepartnern zusammen und stimmst die Account-Entwicklung direkt mit dem Leadership Team ab.
  
  

Preferred Experience

Das bringst du mit

• Ausbildung: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement, (Medizin-)Informatik, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung – alternativ eine gleichwertige Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
• Key-Account-Erfahrung: Mehrjährige, nachweisbar erfolgreiche Erfahrung im Key Account Management, B2B-Vertrieb oder Customer Success Management im Healthcare-IT- oder MedTech-Umfeld – idealerweise mit Verantwortung für Upsell- und Umsatzziele bei Klinikverbünden oder großen Praxisnetzwerken.
• Projektmanagement: Fundierte Erfahrung in der Leitung komplexer IT- oder Implementierungsprojekte mit vielen Stakeholdern sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen Methoden (z. B. PRINCE2, IPMA, PMP, Scrum). Eine Projektmanagement-Zertifizierung ist ein Plus.
• Branchenverständnis: Technisches Grundverständnis radiologischer Systemlandschaften (RIS, PACS, DICOM, HL7), Kenntnisse klinischer Abläufe sowie Verständnis der Entscheidungs-, Budget- und Beschaffungsprozesse im Krankenhaus (z. B. Einkauf, Fördermittel).
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mindset & Flexibilität: Unternehmerisches Denken, hohe Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und exzellente Kommunikationsfähigkeit. Da du Schlüsselkunden vor Ort betreust, bringst du eine Reisebereitschaft von ca. 30–40 % (vorwiegend innerhalb Deutschlands) mit.
  
  

Recruitment Process

What’s in it for you? (Was dich erwartet)

• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Du übernimmst Verantwortung für strategische Großkunden mit hoher Sichtbarkeit im Markt und gestaltest die Einführung von KI in der Radiologie maßgeblich mit.
• Flexibilität: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit hoher Flexibilität durch mobiles Arbeiten / Homeoffice.
• Kultur & Netzwerk: Ein engagiertes High-Performance-Team mit agilen Arbeitsmethoden und direkter Nähe zu führenden Institutionen im Gesundheitswesen.
• Entwicklung: Umfassender Zugang zu Schulungen, Trainings und Coaching zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
  
  

Der Bewerbungsprozess

Wir schätzen deine Zeit. Nach einem ersten Kennenlerngespräch folgen 2–3 strukturierte Interviews. Unser Ziel ist es, den gesamten Auswahlprozess transparent innerhalb weniger Tage abzuschließen.

So geht es weiter: Klicke einfach auf „Jetzt bewerben“ und lade deinen Lebenslauf hoch. Ein langes Anschreiben ist nicht erforderlich – lass uns lieber direkt in den persönlichen Austausch starten!

Additional Information

• Contract Type: Full-Time
• Start Date: 01 November 2026
• Location: Freiburg, Munich
• Education Level: Bachelor's Degree
• Experience: > 5 years
• Possible full remote