Reservation Agent Groups & Event Management (m/w/d) - Minor Hotels Region München - #2692505

Zur Verstärkung unseres Teams in München (NH München Messe) suchen wir einen Reservation Agent (m/w/d) Groups & Event Management.

Als Reservation Agent (w/m/d) bist Du Teil eines regionalen Teams im unternehmenseigenen zentralen Service Center und gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen für die Reservierungsanfragen im Veranstaltungsbereich für unsere Hotels in der Region München zuständig.

Deine Vorteile bei Minor Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, sowie zusätzlicher Quartalsbonus
• Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle: Voll- oder Teilzeit in Schichten von 8:00 – 16:00 Uhr und 10:00 – 18:00 Uhr mit Homeoffice Möglichkeiten
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm

Deine Aufgaben im Überblick

• Du bearbeitest bei uns eingehende Anfragen im Gruppen- und Veranstaltungsbereich
• Du prüfst Verfügbarkeiten in den Hotels und platzierst das Geschäft nach strategischen Vorgaben des Revenue Management
• Du analysierst und verstehst proaktiv die Kundenbedürfnisse, um optimale Lösungen zu liefern
• Du berätst unsere Kund*innen telefonisch, ermittelst den Bedarf und erstellst individuelle Angebote
• Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus den Abteilungen Sales, Revenue und Bankett zusammen
• Du kannst Dich mit der Minor Hotel Group identifizieren und liebst es, ein Gastgeber zu sein

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Hotellerie, im Reisebüro oder im Eventmanagement sammeln können und liebst den Kundenkontakt
• Du hast Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung und bist dabei freundlich und verbindlich
• Du bist ehrgeizig und hast Spaß daran, Geschäfte abzuschließen
• Du magst administrative Aufgaben und das Arbeiten mit Computersystemen
• Der Umgang mit internationalen Kunden liegt Dir und Du bringst sichere Englischkenntnisse mit
• Du arbeitest gern im Team an gemeinsam gesteckten Zielen

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Reservierungsmitarbeiter Gruppen & Events / Reservation Agent Groups & Events / Event & Group Reservations Specialist (m/w/d) -

Group Booking | Event Management | Hotel

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Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.