Manager Customer Success & Operations (m/w/d) - #2655975

Intro

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Herzen von München.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Beratung der Kunden sowie Aufbau langfristiger Beziehungen
• Identifikation von Potenzialen und Unterstützung bei der Entwicklung von Bestandskunden
• Koordination und Umsetzung operativer Prozesse rund um die Kundenprojekte
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Operations
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie proaktive Lösungsfindung
• Organisation, Planung und Nachverfolgung laufender Maßnahmen und Projekte
• Pflege relevanter Daten und Dokumentationen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen
• Vertriebsaffinität sowie ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Geschäftspotenziale
• Organisationstalent und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, operative Themen aktiv voranzutreiben
• Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Erfahrung im Customer Success, Community Management, Vertrieb oder einer vergleichbaren Position

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem renommierten Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Gestaltungsspielraum
• Direkter Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und den Unternehmenserfolg
• Enge Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
• Kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

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