Operations Manager Facility & Tenant Services (m/w/d) - #2650340

Wir suchen sie als




Operations Manager Facility & Tenant Services (m/w/d)




Am Standort München




Die Dr. Sasse Gruppe ist ein familiengeführtes, international tätiges Unternehmen. Als Anbieter von integrierten Facility-Management-Dienstleistungen sind wir seit 50 Jahren Kompetenzpartner für die Immobilienwirtschaft, Industrie- und Freizeitunternehmen, den Handel sowie für das Luftverkehrs- und Transportwesen. Aktuell sind rund 9.500 Mitarbeitende für die Dr. Sasse Gruppe und ihre Beteiligungen tätig.




Für einen der modernsten Büro- und Innovationsstandorte Deutschlands am Flughafen München suchen wir Sie als Operations Manager Facility & Tenant Services (m/w/d).




Sie verstehen sich als Gastgeber, Führungskraft und Dienstleistungsmanager zugleich? Sie möchten nicht nur Gebäude betreiben, sondern gemeinsam mit Ihrem Team ein Umfeld schaffen, in dem sich Mieter und Nutzer bestens betreut fühlen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.




Das sind Ihre Aufgaben – vielfältig und zukunftsorientiert




Gesamtverantwortung für die operativen Facility- und Tenant-Services des Standorts


Zentraler und vertrauensvoller Ansprechpartner für Auftraggeber, Mieter und Nutzer in allen operativen Fragestellungen


Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Betreuung der Anliegen unserer Mieter mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit


Sicherstellung einer exzellenten, vertragsgerechten Leistungserbringung unter Einhaltung vereinbarter Qualitäts-, Termin- und Servicestandards


Führung, Motivation und Weiterentwicklung der operativen Teams sowie bedarfsgerechte Personal- und Einsatzplanung


Steuerung und Koordination sämtlicher technischer und infrastruktureller Dienstleistungen


Partnerschaftliche Steuerung interner Fachbereiche und externer Dienstleister


Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, technischer Regelwerke sowie interner Qualitäts- und Sicherheitsstandards


Ganzheitliche Budgetverantwortung, Wirtschaftlichkeitskontrolle sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungs- und Effizienzpotenzialen


Sicherstellung einer strukturierten, revisionssicheren Dokumentation sowie Erstellung transparenter Reportings


Förderung der Digitalisierung operativer Prozesse sowie Einsatz moderner Technologien und KI-Anwendungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualität, Transparenz und Effizienz




Mit Ihrem Profil ergänzen Sie unser Team




Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Gebäudetechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation (ein Masterabschluss ist von Vorteil)


Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management oder im Betrieb anspruchsvoller Immobilien


Solides technisches Grundverständnis sowie Interesse an gebäudetechnischen Zusammenhängen


Kenntnisse der wesentlichen technischen Gewerke (z. B. HLKS, Elektrotechnik, Brandschutz oder Gebäudeautomation), um Leistungen fachlich beurteilen und steuern zu können


Sie verstehen sich als Führungskraft und Manager. Ihr Anspruch ist es, unterschiedliche Gewerke, Menschen und Dienstleistungen erfolgreich zu koordinieren – nicht selbst Spezialist jedes einzelnen Fachgebiets zu sein.


Mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln und Teams erfolgreich zu steuern


Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Mietern, Nutzern und Mitarbeitenden


Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln


Ausgeprägtes wirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrung in Budgetverantwortung, Kostenkontrolle und Kennzahlensteuerung


Hohe Sorgfalt und Verlässlichkeit bei der Dokumentation von Prozessen, Leistungen und Entscheidungen


Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch


Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für digitale Systeme, moderne Technologien und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Steuerung, Dokumentation und Optimierung von Facility-Management-Prozessen


Führerschein der Klasse B




Das macht Sie erfolgreich in dieser Rolle




Sie sind ein hervorragender Kommunikator und verstehen Service als Haltung. Menschen fühlen sich bei Ihnen gut aufgehoben. Sie hören zu, erkennen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mieter und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team pragmatische und nachhaltige Lösungen.




Mit Ihrer Präsenz schaffen Sie Vertrauen – bei Kunden ebenso wie bei Ihren Mitarbeitenden. Sie behalten Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick und sorgen dafür, dass aus vielen Einzelleistungen ein überzeugendes Serviceerlebnis entsteht. Moderne Technologien und KI verstehen Sie dabei als wertvolle Werkzeuge, um Prozesse intelligenter, transparenter und effizienter zu gestalten.




Das dürfen Sie von uns erwarten




Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum an einem außergewöhnlichen und zukunftsorientierten Standort


Kurze Entscheidungswege, Du-Kultur und ein wertschätzender Umgang in einem familiengeführten Unternehmen


Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, FutureBens, JobRad und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge


Neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung


30 Tage Urlaub pro Jahr


Eine professionelle Einarbeitung und moderne digitale Arbeitsmittel


Individuelle Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten über unsere Sasse Akademie




Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



Ansprechpartner/-in:


Janina Kober


Personalreferent/-in

Tel.: +498921211325