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Junior Account Manager / Account Development Manager (m/w/d)

Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.
Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt.
Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und dynamischen Umfeld erweitern.

Werde Teil des Edenred-Teams und mache dich bereit, in einem globalen Unternehmen zu gedeihen, das dir unendlich viele Möglichkeiten bieten wird.

Bei Edenred dreht sich alles um Meritokratie. Du kommst zu uns, wie du bist, und bringst dich ein. Die Edenred-Gruppe erkennt, rekrutiert und entwickelt alle Talente und Besonderheiten.

Wir verpflichten uns, jede Form von Diskriminierung zu vermeiden und allen unseren Bewerber:innen gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von ihrem Geschlecht und ihrem Geschlechtsausdruck, ihrer Behinderung, ihrer Herkunft, ihrer religiösen Überzeugung, ihrer sexuellen Orientierung oder anderen Kriterien.

Werde zum vertrauensvollen Ansprechpartner deiner Kunden - mit Fokus auf Customer Care!

Was dich erwartet – deine Aufgaben im Überblick:

• Du führst konkrete Sales‑Aktionen durch, die gezielt Up‑ und Cross‑Selling zum Ziel haben.

• Du identifizierst Upsell‑ und Cross‑Sell‑Potenziale anhand von Segmentierung, Nutzungsdaten und Account‑Insights.

• Du entwickelst Kampagnen gemeinsam mit Marketing und Vertrieb und prüfst, ob sie unseren Kund*innen helfen und zusätzliche Verkäufe bringen.

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen aus Field Sales und SME per E‑Mail und Telefon und arbeitest dabei eng mit dem Customer Service zusammen.

• Du entwickelst konkrete Maßnahmen (z. B. Onboarding‑Calls, personalisierte Angebote, Loyalty‑Aktionen), um Kunden langfristig zu binden.

• Du arbeitest mit klaren KPIs, kennst jederzeit deinen Stand und steuerst deinen Erfolg datenbasiert.

Womit Du uns überzeugst:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Erste Erfahrungen mit Up- und Cross-Selling

• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.

• Gute Gesprächs- und Abschlussstärke.

• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung – du findest passende Wege für jedes Anliegen.

• Eigenmotivation und die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig voranzubringen.

• Freude an Teamarbeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen.

• Sicherer Umgang mit Outlook und ersten Erfahrungen im CRM (Salesforce ist ein Plus, aber kein Muss).

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Mind. Niveau C1)

Womit wir dich überzeugen:

• Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst. Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.

• 30 Tage Urlaub, bis zu 3 Tage Mobiles Arbeiten pro Woche, bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr im EU-Ausland

• Unsere eigenen Benefits: Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst – mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top zu deinem Gehalt jeden Monat deine Wünsche (oder sparst für deine Wünsche an). Außerdem erhältst du 15 x 7,67 EUR Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.

• Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings

• Kein Benefit, sondern für uns selbstverständlich: Strukturiertes Onboarding, Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch

Du hast noch offene Fragen, dann freuen wir uns von dir zu lesen - Deine Ansprechpartnerin:

Wioletta Gorin [Talent Acquisition Manager], [email protected]

Vibe with us und bewirb dich jetzt!