Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement - #2630189

Juristischer Sachbearbeiter (w|m|d) Beschwerde- und Qualitätsmanagement

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  ADAC Zentrale
  
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  Berufserfahrung
  
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  Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  
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  Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung
  

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  Publiziert: 03.06.2026
  

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da

Ihre Aufgaben

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  Institutionelle Beschwerden bearbeiten:
  
  Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der BaFin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen
  
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  Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen:
  
  Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause
  
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  Komplexe Schadenfälle bearbeiten:
  
  Bei komplexen Schadenfällen mit rechtlichem Hintergrund prüfen Sie die Sachlage und recherchieren sorgfältig
  
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  Qualitätsmaßnahmen initiieren:
  
  Sie identifizieren Verbesserungspotenziale in Produkten und Prozessen, leiten daraus konkrete Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ab und halten diese nach
  
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  Interessen in Gremien vertreten:
  
  Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein
  
  
  

Ihr Profil

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  Sie haben das 1.Staatsexamen erfolgeich abgeschlossen oder sind Volljurist
  
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  Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit – oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig
  
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  Sie kommunizieren klar, treten sicher auf und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  
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  Sie arbeiten selbstständig, denken analytisch und haben Freude daran, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
  
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  Konfliktgespräche schrecken Sie nicht ab – im Gegenteil: Sie sehen darin eine Chance, gute Lösungen zu finden
  
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  Sie sind ein Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz und bringen Ihre Ideen gerne aktiv ein
  

Wir bieten

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  Attraktive Vergütung
  
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  Hybrides Arbeiten
  
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  Flexible Arbeitszeitgestaltung
  
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  Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
  
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  ABO JOB und Deutschland-Ticket
  
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  Verkehrsgünstige Lage
  

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  ADAC Bewerbermanagement
  
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  089 7676 4111