Techniker / Operator (w/m/d) in der Servicezentrale Ismaning für Monitoring und 1st-Level-Support - #2209841

About

Sie suchen einen attraktiven Arbeitsplatz in einem kollegialen Team und wollen ein Teil der digitalen Transformation in der ARD werden? In der Servicezentrale in Ismaning haben Sie den Blick auf unser gesamtes Sendernetz und arbeiten über Remotezugriff an Übertragungssystemen in ganz Bayern. Darüber hinaus stellen Sie die Ausspielung der Hörfunk- und TV-Programme von ARD und BR im Internet sicher. Die eingesetzten Systeme repräsentieren den aktuellen Stand der Technik und werden ständig erweitert und modernisiert. Daher ist uns eine stetige fachliche sowie persönliche Weiterbildung ein besonderes Anliegen.

• Überwachung und Remotesteuerung von terrestrischen Senderanlagen in ganz Bayern
• Überwachung und Störungsanalyse in Richtfunk- und Glasfasernetzen
• Disposition und Überwachung der Internet-Streaming-Encoder sowie des Multi-CDN für die Verbreitung von Audio-, und Videoinhalte im Internet (OTT)
• Kommunikation mit internen und externen Partnern im Störungsfall
• Störungsmanagement mit externen Providern
• Bearbeitung von Incident Prozessen und Verfolgung der zugehörigen Tickets bis zur Störungsbehebung
• Koordinierung von Wartungsfenstern und Begleitung von technischen Change-Prozessen
• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich der IT, als Kommunikationselektroniker (w/m/d) oder ähnlich
• Idealerweise erste Erfahrungen mit der Verbreitung von Audio- und Videoinhalten im Internet
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise sind Sie mit ITIL-Prozessen vertraut
• Selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise auch unter Belastung im Störungsfall
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT-Technik (Netzwerke, Server, Betriebssysteme)
• Führerschein der Klasse B/BEB (der Standort ist nicht mit öffentlichen Verkehrsmittel erreichbar)
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Innovativer Arbeitsplatz mit fairer tariflicher Bezahlung
• Attraktive Arbeitszeit-Regelungen mit 7 Tagen Schicht und 7 Tagen Freizeitausgleich, langfristig im Voraus geplant
• Übernachtungsmöglichkeiten für den Schichtturnus
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Tolles Team mit hoher Innovationskraft
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Servers
• Operating Systems
• Garching bei München, Bavaria, Germany
  
  

Work experience

• Site Reliability (SRE)
• Systems Administrator
  
  

Languages

• German