Mitarbeiter Technischer Support - Lüftungs- und Klimatechnik (m/w/d) - #2196835

About

In dieser anspruchsvollen Position bist du verantwortlich für eine internationale, lösungsorientierte Supporttätigkeit im Bereich Lüftungs- und Klimatechnik. Mit schnellem und fundiertem Knowhow unterstützt du unsere Länder­ge­sell­schaften und Vertriebspartner bei Problemen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Fehlersuche und Störungs­be­hebung. Bei Bedarf unterstützt du unsere Techniker vor Ort und begleitest anspruchsvolle Inbetriebnahmen.

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unseren umfangreichen Service für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Per­sönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Du bist innerhalb eines Teams in unserer Niederlassung in Aschheim für einen professionellen und kundenorientierten Technischen Support zuständig.

• Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für den technischen Support unserer Kunden und Servicetechniker
• Du bist für die Störbeseitigung und Opti­mier­ung in unserem Remoteteam tätig
• Die Mitarbeit bei der Produkteinführung / Pro­dukt­auslauf gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
• Du erstellst und pflegst technische Unter­la­gen und unterstützt uns bei der Schulungs­dokumentation
• Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unserer Servicetechniker / Kunden vor Ort oder im Trainingscenter
• Die Schnittstellenfunktion zwischen Pro­dukt­ma­nagement und Entwicklung runden die Aufgaben ab
• Idealerweise hast du eine erfolgreich abge­schlos­sene technische Ausbildung - bevor­zugt in den Bereichen:
• Lüftungs- und Klimatechnik und / oder Wohn­raum­lüftungstechnik
• Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuer­ungstechnik (MSR) sind von Vorteil
• Der sichere Umgang mit den MS Office Pro­duk­ten sowie SAP R3 gehören zu deinen IT-Kenntnissen
• Idealerweise hast du schon erste Berühr­ungs­punkte im Bereich Technischer Support
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche und strukturierte Ar­beits­weise, als auch eine hohe Service­be­reit­schaft runden dein Profil ab
• Familiäre Unternehmenskultur mit 80-jähriger Tradition
• Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
• Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst
• Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Training
• Garching bei München, Bavaria, Germany
  
  

Work experience

• Systems Administrator
  
  

Languages

• German