Werkstudent:in (m/w/d) im Kundensupport - #2167195

About

Bei der METER Group verbinden wir Wissenschaft und Technik, um präzise Umweltmessdaten zugänglich zu machen. Unsere Lösungen unterstützen Fachleute weltweit dabei, fundierte Entscheidungen in Bereichen wie Landwirtschaft, Geotechnik und Umweltforschung zu treffen. Mit einem engagierten Team und modernster Technologie gestalten wir nachhaltige Entwicklungen dort, wo sie gebraucht werden – praxisnah, relevant und zukunftsorientiert.

Was uns dabei auszeichnet? Ein echtes Miteinander, Begeisterung für sinnstiftende Technologien und der Wille, Neues zu denken. Statt starrer Strukturen findest du bei uns flache Hierarchien, Eigenverantwortung und Raum für Ideen.

Du suchst …

… einen Werkstudentenjob für 12 bis 16 Stunden pro Woche, bei dem du Verantwortung übernehmen und gleichzeitig wertvolle Praxiserfahrung im Support und Kundenkontakt sammeln kannst? Dann werde Teil unseres Teams in München – und unterstütze uns mit Organisationstalent, Neugier und Struktur!

• Unterstützung unseres Support-Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen und Rückmeldungen – inklusive Auswertung zur Verbesserung unserer Servicequalität
• Freundliche, lösungsorientierte Beantwortung einfacher Kundenanfragen per E-Mail oder gelegentlich per Telefon
• Erstellung interner Arbeitsaufträge zur Bearbeitung von Servicefällen
• Vorbereitung von Rücksendungen (z.B. bei Reparaturfällen) und Pflege der zugehörigen Informationen im System
• Organisation von Produktabholungen bei Kund:innen sowie Unterstützung bei Versand- und Einfuhrdokumenten (z.B. Proformarechnungen)
• Durchführung einfacher Funktionstests an zurückgesendeten Geräten
• Dokumentation und Bearbeitung von Rücksendungen gemäß unserer definierten Serviceprozesse
• Pflege und Aktualisierung von Aufgaben in unserem digitalen Projekttool – damit wir gemeinsam den Überblick behalten
• Du bist eingeschriebene:r Student:in – idealerweise in einem technischen, wirtschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Studiengang
• Du verfügst über eine allgemeine oder fachgebundene Hochschulreife
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du gehst sicher mit MS Office um – insbesondere mit Excel und Outlook
• Du bist hilfsbereit, kommunikationsstark und arbeitest gerne strukturiert
• Du zeigst Eigeninitiative, denkst mit und kannst Prioritäten sinnvoll setzen
• Individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Flache Hierarchien und ein offenes, herzliches Miteinander
• Modernes Arbeitsumfeld mit einem hochmotivierten Team
• Kostenlose Getränke
• Ein firmeneigener Fitnessraum zur freien Nutzung und Teilnahme an einem gemeinsamen #METERfit-Mittwochsprogramm
• Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV (U3 Obersendling | S-Bahn Siemenswerke)
• Kostenlose Parkmöglichkeiten für Auto und Fahrrad
• Regelmäßige Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists
  
  

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Microsoft Outlook
• Munich, Bavaria, Germany
  
  

Work experience

• Administrative
  
  

Languages

• German