User Insights Lead (all genders) - #2120239

Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck!

Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros in Bottighofen (Schweiz) oder München.   

Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun – für den perfekten Urlaub! 

Als User Insights Lead (all genders) treibst du die nutzerzentrierte Weiterentwicklung unserer Produkte maßgeblich voran. Du vertrittst die Perspektive unserer User im Unternehmen, nutzt deine E-Commerce-Erfahrung für datenbasierte Entscheidungen und verknüpfst Kundenbedürfnisse mit Unternehmenszielen. Strategisch wie operativ baust du ein Research-Team auf, führst es weiter und bleibst selbst nah an der Forschung – mit messbarem Impact auf Produkt und Strategie.

Deine Aufgaben

• Du baust dein eigenes Team auf und führst 1–2 Researcher sowie einen Testing & Optimization Manager
• Du entwickelst und verantwortest mit deinem Team Research-Projekte entlang der gesamten User Journey – mit Fokus auf Conversion-Optimierung, Nutzererlebnisse, Markenwahrnehmung, Wettbewerbsanalysen und strategische Markteinblicke.
• Du nutzt dazu ein breites Methodenspektrum – von qualitativen und quantitativen Ansätzen, einschließlich Usability-Tests, bis hin zu marktbezogenen Analysen – und leitest daraus fundierte, umsetzbare Insights ab.
• Mit deinem Team bringst du aktiv Insights in die Produktentwicklung ein, unterstützt Teams bei der Hypothesenbildung, Validierung und Entscheidungsfindung.
• Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau und die Pflege einer AI-gestützten Knowledge Base, die alle Hypothesen, Tests und Erkenntnisse bündelt
• Du wählst die passenden Methoden aus Research und Testing (z. B. A/B- oder multivariate Tests), um datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen
  
  

Das bringst du mit

• Du sprichst fließend Deutsch (mindestens C1), denn unsere NutzerInnen sind im DACH-Raum unterwegs; ebenso sicher kommunizierst du auf Englisch.
• Du hast fundierte Erfahrung im Research digitaler Produkte, besonders im E-Commerce, und verstehst, wie sich Nutzerverhalten analysieren und gezielt verbessern lässt – von Conversion Rates bis zur gesamten Customer Journey.
• Du hast Research im Unternehmenskontext end-to-end begleitet: von Nutzerinterviews, Umfragen und Usability-Tests bis zur Ableitung relevanter Erkenntnisse und ihrer Umsetzung in konkrete Produktentscheidungen.
• Du arbeitest gerne hands-on, trittst aktiv mit NutzerInnen in Kontakt und bringst deine Ergebnisse gezielt in den Produktentwicklungsprozess ein.
• Du hast bereits ein operatives Research Team aufgebaut und geführt, förderst eigenverantwortliches Arbeiten und verstehst es, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen.
  
  

Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen? Dann schnapp dir deinen Koffer voller Talente und schicke uns deine Bewerbung!

Unser “All Inclusive Package” für dich

Workation & Flexibilität 

• 20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen 
• 40/60 Hybrid-Modell: Drei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, zwei Tage flexibel remote 
• Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides!
  
  

Entwicklung & Kultur 

• Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote 
• Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten 
• Vom Newbie zum Champion:  Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start 
  
  

Extras & Wertschätzung 

• Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen 
• Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware – Mac, Windows oder Linux 
• Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV 
  
  

Work-Life-Balance & Gesundheit 

• Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance 
• Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss 
• Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn 
  
  

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Über uns

Mach mit uns Urlaub besser! 

HolidayCheck ist eines der führenden europäischen Digitalunternehmen für UrlauberInnen. Wir vereinen unter unserem Dach das Hotelbewertungs- und Reisebuchungsportal HolidayCheck, den Reiseveranstalter HolidayCheck Reisen sowie unser Mietwagenportal. Unsere Vision: Urlaub besser machen! 

Unsere Kultur? Kunterbunt, international und divers! Bei uns treffen Menschen mit verschiedensten Skills und Persönlichkeiten aufeinander, die gemeinsam eine inspirierende Umgebung schaffen – voller Ideen, Lernmöglichkeiten und Teamgeist. Klingt nach dir? Dann werde Teil unseres Teams!