IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) - #2119043

Über das Unternehmen - Als einer der bedeutendsten Messeveranstalter der Welt steht die Messe München für faszinierende Erlebnisse und inspirierende Begegnungen. Auf unseren mehr als 90 Fachmessen im In- und Ausland bieten wir Begegnungsplattformen, auf denen man aus nächster Nähe Innovationen und die Welt von morgen erlebt. Ein vertrauensvolles Miteinander ist die Basis unseres wertebasierten Zusammenarbeitens.

Über die Rolle - Für unseren Zentralbereich Operations/ IT / Operate IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Provider Manager / Service- & Suppliermanager Infrastruktur (m/w/d) in befristeter Anstellung bis zum 31.03.2026 in Voll- oder Teilzeit.

Verantwortlichkeiten

• Sie sind verantwortlich für die Planung und Einhaltung des IT-Service-Budgets sowie die Erreichung wichtiger Leistungsindikatoren (KPI/SLA) und Ziele über den kompletten Service Lifecycle für ihr zu betreuendes Serviceportfolio
• Sie führen das Vertrags-/Leistungsscheinmanagement des relevanten IT-Services sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Einhaltung und Wiedererreichung der Leistungsindikatoren /KPI/SLA der IT-Provider
• Sie sind in Charge für die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der entsprechenden IT-Services in Zusammenarbeit mit IT-Providern und Messe-internen Prozessverantwortlichen und unterstützen bei der Erstellung von Lösungskonzepten und Empfehlungen sowie der Weiterentwicklung des fachlichen Designs (Grobkonzept)
• Sie verantworten die Einhaltung von IT-Servicemanagement-Vorgaben, wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change-Management, Release Management und überwachen die Einhaltung der Prozessvorgaben und stellen die Wirksamkeit der Prozesse für ihre IT-Services sicher
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem Security Officer bei der Einführung und Weiterentwicklung von Security Lösungen zusammen
• Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Übernahme von Sonderprojekten mit Auswirkungen auf den jeweiligen IT-Service

Qualifikationen - Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, der Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung und verfügen über mehrjährige (>3 Jahre) Erfahrung im Lieferanten/ Providermanagement mit Fokus auf den entsprechenden IT-Services

Erforderliche Fähigkeiten

• Sie können Know-how im Bereich Datacenter vorweisen, insbesondere mit RZ-Infrastruktur, Virtualisierung- und Storage Lösungen, Anbindung und Integration von Cloud Lösungen, sowie über die Kompetenz und Fähigkeit das zu verantwortende Portfolio auf technischer und prozessualer Ebene mit den Dienstleistern weiterzuentwickeln
• Sie haben mehrjährige Erfahrung bei der Anwendung von ITIL-Prozessen, speziell im Bereich Service Portfoliomanagement, sowie aller Service Transition und Service Operation Prozesse, idealerweise besitzen Sie eine ITIL V3 Zertifizierung
• Sie verfügen über einen ausgeprägten Überblick über den aktuellen Stand und Entwicklungen im entsprechenden IT-Service, der Providerlandschaft und marktüblichen „Good Practice“
• Sie zeichnen sich durch hohe Belastbarkeit, verbindliches Auftreten gegenüber externen Providern und internen Stakeholdern, sowie einer ausgeprägten Eigenmotivation zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services aus
• Sie bringen außerdem noch verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit? Dann sind Sie unser Kandidat! Bewerben Sie sich! Wir freuen uns auf Sie!

Bevorzugte Fähigkeiten - Nicht spezifiziert

Gehaltsbereich und Vergütungspaket - Nicht spezifiziert

Erklärung zur Chancengleichheit - Nicht spezifiziert