Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - #2108775

DEINE HERAUSFORDERUNGEN

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp
• Du bearbeitest Anfragen zu Zahlungen, Bestellungen, Stornierungen und Rückgaben
• Du beantwortest Fragen rund um unseren Shop
• Du berarbeitest das Feedback unserer Kunden, um unser Angebot und Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern
• Du nimmst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Kommunikation teil
  
  

DEIN PROFIL

• Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und ausgezeichnete soziale Kompetenz sowie Problemlösungskompetenz zeichnen Dich aus
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du hast Freude an Kindermode
• Du besitzt eine hohe Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
• Du hast Erfahrungen im Verkauf, idealerweise im Luxus-Segment
• Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten sind für Dich genauso wichtig wie für uns
• Du bist bereit, hin und wieder auch am Samstag von 9-14 Uhr zu arbeiten
  
  

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit attraktiver Vergütung
• Flexible Arbeitsregelungen: viele Möglichkeiten auch von zu Hause aus zu arbeiten
• Spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben
• Flache Hierarchien und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Einzigartiger Team-Spirit sowie starke E-Commerce- und Fashion-Affinität
• Kostenlose Getränke
• Hundefreundliches Büro
• Regelmäßige Team- und Afterwork-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 % Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment
  
  

Über uns

NICKIS ist der führende deutsche Online-Retailer für Luxus Kindermode. Seit 2015 wird das Sortiment kontinuierlich ausgebaut, sodass NICKIS als einer von wenigen Online-Händlern namhafte Designermarken wie Gucci, Burberry, Dolce & Gabbana und Moncler vertreibt. Zum Unternehmen gehört neben dem Headquarter in München ein Concept-Store am Tegernsee und in Kampen auf Sylt. Täglich werden unsere Produkte an Kunden in über 80 Länder weltweit versendet. Wenn Du Teil eines stark wachsenden Münchner Unternehmens werden willst und mit uns gemeinsam den nächsten führenden globalen Luxus-Retailer aufbauen willst, dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.