Customer Support Engineer (m/w/d) - #2085639
Computer Futures
Date: vor 10 Stunden
Stadt: München
Gehalt:
€45,000
-
€60,000
/ Jahr
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
Das wird dir geboten:
Genieße verschiedene Benefits: z.B. BusinessBike, Zuschuss zum ÖPNV, EGYM Wellpass, Corporate Benefits | VWL-Zuschuss | betriebliche Altersvorsorge | Kita Förderung | interne und externe Schulungen um dich fachlich und persönlich weiterentwickeln zu können | vielseitige Mitarbeiter Events
Das erwartet dich:
- Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Technischer Kundensupport bei Fragen und Problemen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
- Analyse und Lösung technischer Probleme inklusive Dokumentation von Lösungen sowie Arbeitsabläufen
- Durchführung von Wartungsarbeiten und Software-Updates sowie Patches zur Sicherstellung der Systemstabilität
- Implementierung und Überwachung von Releaseprozessen für Kundeninstalationen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Releasequalität und -stabilität
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Administration sowie Basiswissen über Microsoft-Produkte
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.
Wie bewerbe ich mich?
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